Privacy- & Cookieverklaring

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt bij het plaatsen van een bestelling, registreren van een account of sturen van een bericht via het contactformulier:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens (straat, huisnummer, postcode, woonplaats)
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Gegevens over je bestelling en betaling (via iDEAL, Klarna of Bancontact)
• IP-adres en browserinformatie (geanonimiseerd voor analytische doeleinden)

2. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Ibiza Sfeer verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het correct afhandelen van je bestelling en betaling;
• Verzending via PostNL/DHL of onze eigen bezorgservice voor grote beelden en meubels;
• Contact met je op te nemen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te voeren;
• Het aanbieden van een accountomgeving waarin je je bestellingen kunt inzien;
• Het beantwoorden van vragen die je stelt via ons contactformulier;
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze fiscale bewaarplicht (administratie).

3. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Voor bestelgegevens hanteren wij de wettelijke fiscale bewaartermijn van de Belastingdienst (7 jaar). Accountgegevens bewaren we zolang je account actief blijft; je kunt te allen tijde verzoeken om verwijdering van je account.

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Ibiza Sfeer verkoopt jouw gegevens nooit aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan:

• Pakket- en bezorgdiensten (PostNL, DHL): om je bestelling op het juiste adres te bezorgen;
• Betaalproviders: voor de veilige afwikkeling van online betalingen;
• Feedback Company: voor het verzamelen van onafhankelijke en betrouwbare klantbeoordelingen.

5. Cookies & Lokale Opslag

Onze website maakt gebruik van functionele cookies en browser-opslag (`localStorage`). Deze zijn noodzakelijk voor het technisch functioneren van de webshop en jouw gebruiksgemak:

• Functionele cookies: Zorgen dat je ingelogd kunt blijven tijdens je bezoek.
• Winkelmand opslag (`ibiza_cart`): Houdt de artikelen in je winkelmandje vast terwijl je door de winkel bladert.

Wij plaatsen geen invasieve tracking-cookies van advertentienetwerken die je surfgedrag over het hele internet volgen.

6. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. In je Mijn Account pagina kun je eenvoudig je adres- en contactgegevens wijzigen.

Wil je je account definitief laten verwijderen of al je geregistreerde gegevens opvragen? Stuur dan een e-mail naar info@ibizasfeer.nl. We reageren binnen vier weken op je verzoek.

7. Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?

Ibiza Sfeer neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Onze webshop maakt gebruik van een betrouwbaar SSL/TLS-certificaat (https://), zodat jouw persoonlijke informatie en bestelgegevens altijd versleuteld worden verzonden.